Integritas, sigue marcando su liderazgo en México como empresa de robótica de servicios, con un caso más de éxito de innovación, esta vez en la industria hotelera, al convertirse en la primera compañía mexicana en integrar robots de servicio con elevadores en México
Desde el año pasado se ha trabajado con un resort en Cancún implementando distintos robots para automatizar diferentes tareas como lo son: limpieza de pisos en pasillos y cuartos, albercas y ventanas, transportación de productos pesados, entrega de servicio al cuarto y recolección de platos sucios.
Esta innovadora implementación optimiza la eficiencia operativa de los hoteles y eleva la experiencia de los huéspedes mediante automatización avanzada, estableciendo un nuevo estándar en la hospitalidad en México.
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Tecnología de punta para la hospitalidad
La integración con los elevadores ha sido realizada con los robots Flashbot y CC1 de PUDU Robotics, diseñados para mejorar la operación de los hoteles a través de soluciones innovadoras y completamente automatizadas.
Estos robots han sido adaptados para trabajar en sinergia con los sistemas de elevadores, permitiendo que las entregas y la limpieza sean más eficientes y seguras.
Flashbot: Room service con seguridad y discreción
Flashbot es un robot diseñado para la entrega de productos en edificios y hoteles. Su capacidad de integrarse con los elevadores, conmutadores y tarjeta RFID le permiten realizar entregas de alimentos, bebidas, amenidades y otros productos directamente a la habitación de los huéspedes sin necesidad de intervención humana.
Gracias a su diseño avanzado, Flashbot garantiza:
- Mayor privacidad para los huéspedes, evitando interacciones innecesarias.
- Reducción en los tiempos de entrega, optimizando la logística interna del hotel.
- Seguridad y precisión en las entregas, minimizando errores y asegurando una experiencia premium.
CC1: Limpieza autónoma y eficiente
CC1 es un robot de limpieza de alto rendimiento que puede realizar tareas de barrido, aspirado, fregado y trapeado en diversos tipos de superficies.
Su sistema de acoplamiento automatizado le permite:
- Reabastecer agua limpia y descargar agua sucia sin intervención humana.
- Cargar su batería de manera autónoma, asegurando operación continua.
El robot tiene la capacidad de:
- Adaptarse a diferentes tipos de pisos y necesidades de limpieza en el hotel.
- Reducir la carga de trabajo del personal de limpieza, permitiendo que los colaboradores se enfoquen en tareas más especializadas.
Desafíos y soluciones en la integración de Robots en Hoteles
Integritas e Integral Robotics como pioneros en robots de servicio y en la integración de robots con elevadores en México, enfrentaron desafíos técnicos relacionados con la conectividad e instalación.
La configuración de los sistemas para que los robots pudieran interactuar con los elevadores de manera eficiente requirió un análisis detallado y pruebas rigurosas.
Gracias a la experiencia y especialización del equipo técnico, estos retos fueron resueltos de manera ágil y eficiente, garantizando un funcionamiento óptimo y seguro.
¿Cómo es la integración de Robots con Elevadores?
Elevadores: Se hace la instalación de dispositivos´de comunicación avanzada dentro del elevador para que el robot pueda ejecutar instrucciones como el llamado y selección de piso automáticamente
Conmutadores: Se instala un dispositivo para conectar con el conmutador del establecimiento y de esta manera permitir al robot comunicarse de manera autónoma a las habitaciones para hacerle saber al huésped que su producto ha llegado y dependiendo del método de seguridad configurado, puede comunicar la contraseña para recoger el producto dentro del robot.
Tarjeta RFID o contraseña: Se configura el robot junto con las tarjetas o pulseras de tecnología RFID o con una contraseña en su defecto, para asegurar la entrega de los productos al huésped solicitante.
Beneficios clave para la industria hotelera
Esta solución representa un avance significativo para la operación de los hoteles, aportando ventajas clave como:
Optimización del servicio al cuarto:
Reducción de tiempos de entrega y mejora en la atención a huéspedes, asegurando un servicio más rápido y eficiente.
Mayor eficiencia en limpieza:
Profundidad y rapidez en la sanitización de espacios, mejorando la higiene en áreas de alto tránsito.
Reducción de costos operativos:
Al disminuir la carga de trabajo del personal humano, los hoteles pueden optimizar su presupuesto sin comprometer la calidad del servicio.
Compromiso socialmente responsable:
La misión de Integritas es mejorar la calidad de vida de los empleados al automatizar actividades físicamente desgastantes y así reducir la carga de trabajo en los colaboradores.
Además, Integritas e Integral Robotics promueven que los clientes asignen a los colaboradores a áreas desatendidas las cuales nunca faltan en una compañía.
Por último, se incentiva a la creación de nuevos roles y funciones derivados de la implementación de este tipo de tecnologías para promover el empleo.
Sostenibilidad y eficiencia:
Gracias a la automatización de procesos, se optimiza el uso de recursos y se minimiza el desperdicio de insumos. .
¿Cómo es la integración de Robots con Elevadores?
Elevadores: Se hace la instalación de dispositivos´de comunicación avanzada dentro del elevador para que el robot pueda ejecutar instrucciones como el llamado y selección de piso automáticamente
Conmutadores: Se instala un dispositivo para conectar con el conmutador del establecimiento y de esta manera permitir al robot comunicarse de manera autónoma a las habitaciones para hacerle saber al huésped que su producto ha llegado y dependiendo del método de seguridad configurado, puede comunicar la contraseña para recoger el producto dentro del robot.
Tarjeta RFID o contraseña: Se configura el robot junto con las tarjetas o pulseras de tecnología RFID o con una contraseña en su defecto, para asegurar la entrega de los productos al huésped solicitante.
Un paso adelante en la Automatización Hotelera en México
El éxito de esta integración demuestra el potencial de la robótica en la hospitalidad y refuerza el compromiso de Integritas con la innovación y la automatización en el sector. Con esta implementación, México se posiciona a la vanguardia en el uso de tecnología para mejorar la experiencia hotelera y optimizar las operaciones internas.
Los robots de servicio se están convirtiendo en aliados estratégicos para la hotelería, ayudando a mejorar la gestión del tiempo y los recursos. A medida que la industria evoluciona, la integración de tecnología avanzada como la robótica y la automatización de tareas será clave para ofrecer un servicio más sofisticado y adaptado a las necesidades del futuro.
Para conocer más sobre esta tecnología y su impacto en la industria, visita nuestra página y descubre cómo los robots están transformando los hoteles en México.
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